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遊戲FAQ

一、開啟遊戲出現黑畫面一直轉圈圈
主要是因為下載到舊的遊戲版本，請務必執行以下步驟：
1. 請將舊的遊戲版本刪除。
2. 重新下載版本1.3.7並安裝遊戲。

二、序號怎麼領取？
1. 遊戲內→主畫面右上角≡→設定⚙→點擊複製CSCODE
2. 開啟序號網頁 https://webview-tw.sealm.com/coupon
3. 貼上遊戲內複製的CSCODE
4. 選擇伺服器、虛寶序號輸入
5. 確認後將可在遊戲內信箱領取序號獎勵

三、怎麼連動帳號？
1. 遊戲內→主畫面右上角≡→設定⚙→綁定帳號
2. 點擊Google或Apple
3. 登入Google或Apple帳號即可綁定

四、怎麼查詢曾經希望M的帳號？
目前沒有提供帳號查詢的服務，若是之後有相關消息會再官方論壇公佈

五、怎麼回報客服中心？
1. 遊戲內→主畫面右上角≡→設定⚙→客服中心
2. 選擇[1:1諮詢]→選擇諮詢類型→輸入帳號和問題資訊
3. 發送後請等候客服人員回覆

六、有沒有電腦PC版？
目前尚未計劃推出PC版，我們的團隊一直專注於優化和改進手機遊戲的體驗，以確保所有玩家都能夠在移動設備上享受到最佳的遊戲樂趣。

七、模擬器要用哪個？
建議使用雷電Android 9以上的模擬器，將可享受最佳遊戲體驗。

八、模擬器Store找不到希望M：戀戀不忘
請使用模擬器內的Google Store將可搜尋到希望M：戀戀不忘。

九、返還回饋藝幣找不到

透過100%返還取得的回饋藝幣，需要從商城點回饋藝幣分頁，才能看到返還的回饋藝幣數量。

十、創建角色後名稱出現【口】

請透過客服中心回報，將有專人協助處理

1. 遊戲內→主畫面右上角≡→設定⚙→客服中心

2. 選擇[1:1諮詢]→選擇諮詢類型→輸入帳號和問題資訊

3. 發送後請等候客服人員回覆

十一、想要切換模擬器帳號或是模擬器出現帳號連動失敗

1.先登出並關閉遊戲。

2.點選模擬器的PLAY商店

3.點選右上角的頭像

4.點選想要登入的帳號或是新增其他帳戶，待右上角頭像顯示為想登入的帳戶後，再重新執行遊戲。(請留意若出現"選取要讓【希望M：戀戀不忘】存取的範圍"，請全部打勾)

已知問題：
IOS如果購買【每月時裝召喚禮包】，結帳時會出現【每月配件召喚禮包】，實際收到仍是服裝，僅購買時的結帳畫面文字異常。